<< Les dernières actualités de Besançon
Train surchargé à Belfort
Rejoindre Paris depuis la Franche-Comté n'a pas été chose facile dimanche après-midi... La Sncf n'avait en effet pas prévu que la fin des vacances de Noël aurait pour conséquence une augmentation des voyageurs. Résultat : il n'y avait plus de places dans le train Corail de 13h13, et de nombreux passagers ont failli rester sur le quai de Belfort!
Habituellement, ce train qui relie Mulhouse à Paris est pratiquement vide lorsqu'il arrive à Belfort. Mais dimanche, non seulement les wagons étaient déjà bien remplis, mais le quai de la gare était lui aussi bondé!
Dès l'arrivée du train, ce fut la bousculade, les passagers n'hésitant pas à se pousser les uns les autres pour tenter d'avoir une place. La SNCF a demandé aux personnes n'ayant pas réservé de descendre, mais sans succès.
Le train, qui ne pouvait repartir ainsi chargé, est resté deux heures en gare de Belfort avant que des solutions puissent être trouvées. En l'occurrence, les personnes qui n'avaient pas réservé ont dû prendre un autocar, ou attendre le train suivant (tout aussi chargé d'ailleurs).
Les passagers des arrêts suivants (Lure, Vesoul, Troyes et Chaumont) ont quant à eux été pris en charge par des bus.
Interrogée sur ce manque d'organisation flagrant (il aurait été vendu 50% de billets de plus qu'il n'y avait de place dans le train!), la SNCF a expliqué que "contrairement au TGV, vous n'êtes pas obligé d'avoir une réservation sur les trains Corail". D'où les difficultés de prévoir la fréquentation d'un train...
Reste que de nombreux passagers ont raté leur correspondance, et ont dû avoir recours à un taxi pour regagner leur domicile. Sans garantie que ces frais supplémentaires leurs soient remboursés par la SNCF...
Laure Godey
Habituellement, ce train qui relie Mulhouse à Paris est pratiquement vide lorsqu'il arrive à Belfort. Mais dimanche, non seulement les wagons étaient déjà bien remplis, mais le quai de la gare était lui aussi bondé!
Dès l'arrivée du train, ce fut la bousculade, les passagers n'hésitant pas à se pousser les uns les autres pour tenter d'avoir une place. La SNCF a demandé aux personnes n'ayant pas réservé de descendre, mais sans succès.
Le train, qui ne pouvait repartir ainsi chargé, est resté deux heures en gare de Belfort avant que des solutions puissent être trouvées. En l'occurrence, les personnes qui n'avaient pas réservé ont dû prendre un autocar, ou attendre le train suivant (tout aussi chargé d'ailleurs).
Les passagers des arrêts suivants (Lure, Vesoul, Troyes et Chaumont) ont quant à eux été pris en charge par des bus.
Interrogée sur ce manque d'organisation flagrant (il aurait été vendu 50% de billets de plus qu'il n'y avait de place dans le train!), la SNCF a expliqué que "contrairement au TGV, vous n'êtes pas obligé d'avoir une réservation sur les trains Corail". D'où les difficultés de prévoir la fréquentation d'un train...
Reste que de nombreux passagers ont raté leur correspondance, et ont dû avoir recours à un taxi pour regagner leur domicile. Sans garantie que ces frais supplémentaires leurs soient remboursés par la SNCF...
Laure Godey
Publié le mardi 5 janvier 2010 à 15h48
